Morgane Castanier

SNCF GARES & CONNEXIONS

Directrice Clients & Numérique

Description

Morgane Castanier est une leader visionnaire avec une expertise unique en marketing et technologie, dédiée à la transformation numérique des entreprises. Avec 25 ans de pratique dans la transformation d'entreprises, elle s’est distinguée en tant qu'entrepreneure et intrapreneure au sein d'équipes pluridisciplinaires, couvrant un large spectre, du design de produits et services à l'IT, en passant par la data et l'intelligence artificielle. Son expérience s'étend sur divers secteurs, notamment les petites annonces, la vente par correspondance, le conseil, la presse, les télécommunications, les services financiers et les transports. Diplômée en Management Technologique et Finance de l'ESC Grenoble, Morgane a démarré sa carrière chez Hebdomag France pour réaliser la transformation numérique de "La Centrale des particuliers" et en faire l’un des sites les plus visités du web 1ère génération. Elle a ensuite évolué chez Manutan où elle a développé la filiale digitale "Ipsopresto", puis a cofondé Pixidis, une agence de conseil spécialisée en transformation digitale. En 2007, elle a rejoint le groupe Sud-Ouest comme directrice des Nouveaux Médias pour piloter la transformation numérique majeure du groupe de presse régionale. Elle a intégré SFR en 2010, où elle a développé l'activité mobile et web jusqu'au poste de directrice Data et CRM, en charge de la gestion des 20 millions de clients grand public de l'opérateur. En 2017, Morgane a rejoint la banque de détail HSBC en tant que directrice Marketing, Digital et Data pour créer et développer sa banque à distance en France. En 2020, elle a pris la direction des Clients et du Numérique chez SNCF Gares & Connexions, gestionnaire des 3000 gares de France, où elle a développé une stratégie clients globale (BtoC, BtoB, BtoG) et une stratégie numérique intégrée (IT, Digital, Data et IA). Son parcours témoigne d’une double expertise en marketing et technologie, associée à une passion pour l'innovation et la transformation d'entreprise. Elle est reconnue comme une leader visionnaire, capable de naviguer dans des environnements complexes pour promouvoir un développement numérique et humain.